Kako napraviti novu zdravstvenu iskaznicu ?

Gubitak iskaznice dopunskog zdravstvenog osiguranja može biti stresan događaj, no srećom, postupak zamjene ili izdavanja nove u Republici Hrvatskoj je relativno jednostavan. U ovom članku ćemo vas provesti kroz korake koje trebate poduzeti kako biste što brže riješili ovu situaciju.

Prijavite gubitak iskaznice

Prije svega, važno je znati da gubitak dopunske zdravstvene iskaznice ne znači da ste ostali bez osiguravateljske zaštite. Vaša prava iz dopunskog zdravstvenog osiguranja ostaju nepromijenjena čak i ako privremeno nemate fizičku iskaznicu.

Kako i gdje prijaviti?

Gubitak zdravstvene iskaznice osigurane osobe možete prijaviti na nekoliko načina:

• Osobno: Posjetite poslovnicu svoje osiguravateljske kuće (npr. Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje – HZZO) i prijavite gubitak . Sa sobom ponesite osobnu ispravu ili drugi identifikacijski dokument.
• Telefonski: Nazovite službu za korisnike osiguravajuće kuće. Zaposlenici će vas uputiti u daljnje korake.
• Online: Ako vaša osiguravajuća kuća podržava online prijave, možete ispuniti obrazac putem njihove web stranice.

Koji su podaci potrebni za prijavu ?

Kada podnosite zahtjev za izdavanje nove zdravstvene iskaznice, važno je osigurati da imate sve potrebne podatke i dokumente kako bi proces bio što brži i jednostavniji. Da biste uspješno ispunili zahtjev, morate pružiti određene informacije i priložiti odgovarajuće dokumente. Evo što trebate navesti:

• ime i prezime
• (OIB) ili (MBO)
• kontakt broj telefona
• preslika osobne iskaznice

Izdavanje nove iskaznice

Nakon prijave gubitka, slijedi postupak izdavanja nove iskaznice. To može potrajati nekoliko dana, stoga budite spremni na privremeni period bez dokumenta. Vaš osiguravatelj će vas obavijestiti o tome kad i gdje možete preuzeti novu iskaznicu.

Koliko to košta?

Trošak nove iskaznice može varirati ovisno o vašem osiguravatelju. Neki osiguravatelji mogu nuditi i njezino besplatno izdavanje u slučaju gubitka, pa je uvijek dobro pitati unaprijed.

Što raditi u međuvremenu?

U većini zdravstvenih ustanova, dovoljno je predočiti vašu osobnu iskaznicu ili drugi važeći identifikacijski dokument (npr. vozačku dozvolu ili putovnicu). Osoblje zdravstvene ustanove može provjeriti vaš status dopunskog zdravstvenog osiguranja u sustavu HZZO-a ili sustavu osiguravatelja, što znači da ćete i bez fizičke nje moći koristiti sve usluge na koje imate pravo.

Ako ste u mogućnosti, možete zatražiti privremenu potvrdu o osiguranju od svog osiguravatelja. Ova potvrda može biti izdana u digitalnom obliku (npr. putem emaila) ili fizički, te je možete koristiti kao zamjenu za iskaznicu dok ne dobijete novu. Potvrdu možete zatražiti prilikom prijave gubitka ili kasnije, kontaktirajući svog osiguravatelja.

Digitalna verzija iskaznice

Neki osiguravatelji nude opciju digitalne verzije iskaznice koju možete pohraniti na svoj pametni telefon. Ako je ova opcija dostupna kod vašeg osiguravatelja, digitalna zdravstvena iskaznica može poslužiti kao valjana zamjena za fizičku dok čekate novu. Provjerite aplikaciju osiguravatelja ili kontaktirajte službu za korisnike kako biste saznali više o ovoj opciji.

Upisivani u sustavu HZZO-a

Za osiguranike koji su korisnici dopunskog zdravstvenog osiguranja putem HZZO-a, zdravstvene ustanove u Hrvatskoj mogu direktno pristupiti podacima o osiguranju putem sustava. Ovo znači da, iako nemate iskaznicu, vaš status može biti potvrđen elektroničkim putem, čime se osigurava nastavak korištenja zdravstvenih usluga bez dodatnih troškova.

Nemaš dopunsko zdravstveno? Osiguraj se.

Kupi dopunsko zdravstveno osiguranje u samo par klikova! Saznaj cijenu i osiguraj zdravlje bez dodatne papirologije.

Zatraži ponudu

Savjeti za budućnost

Kako biste izbjegli slične situacije u budućnosti, preporučujemo vam nekoliko jednostavnih mjera:

• Čuvajte iskaznicu na sigurnom mjestu: Kada ju ne koristite, pohranite je na mjesto gdje ju nećete lako izgubiti.
• Fotografirajte iskaznicu: Imati fotografiju iskaznice na svom telefonu može biti korisno kao privremena mjera identifikacije.
• Provjerite mogućnost digitalne iskaznice: Neki osiguravatelji nude i digitalne verzije iskaznice koje možete pohraniti na svoj pametni telefon.

Zaključak

Gubitak iskaznice dopunskog zdravstvenog osiguranja može se dogoditi svakome, ali nema razloga za brigu. Prijavite gubitak, zatražite novu i nastavite koristiti sve pogodnosti koje vam pripadaju. Uz nekoliko jednostavnih koraka, brzo ćete riješiti ovu neugodnost i osigurati da ste i dalje adekvatno zaštićeni.

Ako imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno se obratite svojoj osiguravajućoj kući ili posjetite njihovu službenu web stranicu.